MP Editora

Troca e devolução

Para a troca de livro com defeito, este deverá ser encaminhado à sede da MP Editora, em São Paulo (SP), acompanhado da nota fiscal, no prazo máximo de 90 (noventa) dias. Sendo comprovado o defeito, o livro será substituído imediatamente, se for publicação da MP Editora; se o livro for publicação de editora parceira, o prazo para a troca poderá variar de 3 (três) a 10 (dez) dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque. Se o livro em questão estiver esgotado, a MP Editora reembolsará todas as despesas do cliente se, porventura, este não desejar utilizar os valores pagos com aquisição de outro título do catálogo da Editora.

Em caso de discrepância entre o pedido realizado e o livro efetivamente entregue, o procedimento para troca do produto e/ou devolução dos valores pagos é o mesmo apontado acima.